「十一五计划」全称叫【国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要】，年限从2006年到2010年。
这可是全国最有才华那批人撰写的计划书，先不管张广峰引用的对不对，单是说出来就很有气势。
只是同事们都有些懵，什么叫「客服评价系统」？
后来在张广峰的讲解下，才明白原来是这么个恶心的玩意！
就是由外人来评判自己的服务质量？
现在就低声下气的像个孙子，以后岂不是直接变成了重孙辈？
「曾总。」
张广峰说完以后，询问着曾堃教授：「这个有技术上的壁垒吗？」
曾堃看了一眼陈着，发现陈着皱着眉头，似乎也被张广峰这个提议打了措手不及。
不过曾教授是个有着知青脾气的耿直人，他想了想还是没有撒谎，直接说道：「技术上没什么难度。」
后台多写个植入程序而已，这对中大计算机学院的副教授来说，一个晚上就能搞定并且测试完bug。
「只是……」
曾教授犹豫了一下：「确定要加上去吗？」
「要的，曾总。」
张广峰不顾客服同事的不满脸色，也不顾陈着面无表情的皱眉思索，又说了一大堆理由。